Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng avia2

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "avia2" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến avia2 vận hành tại địa chỉ https://avia2.cam, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng này.
• "Người dùng", "Người chơi" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của avia2.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được đăng ký trên nền tảng avia2, được bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu do người dùng thiết lập.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do avia2 cung cấp: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí khác có trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm bất kỳ.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ avia2 tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương thức nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ avia2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu.
• Không có tài khoản nào khác đang hoạt động hoặc bị khóa trước đây tại avia2.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Đồng ý nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và mang tính chất giải trí, không phải nguồn thu nhập.

avia2 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng hoặc tạm khóa tài khoản đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Tài khoản avia2 là cá nhân và không được chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho avia2 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp do bên thứ ba thực hiện vì bạn đã chia sẻ thông tin đăng nhập.

avia2 áp dụng chính sách một người — một tài khoản nghiêm ngặt. Hệ thống tự động phát hiện các tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị hợp nhất hoặc đóng, và phần thưởng/số dư thu được từ việc sử dụng nhiều tài khoản sẽ bị thu hồi toàn bộ.

avia2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng khác. Ngoài ra, avia2 cũng chấp nhận thanh toán bằng USDT cho người dùng muốn sử dụng tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và có thể dẫn đến từ chối giao dịch.
• avia2 không tính phí giao dịch đối với nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày là 500.000.000 VNĐ đối với thành viên đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa xác minh KYC có hạn mức rút tiền là 10.000.000 VNĐ/ngày. avia2 khuyến khích tất cả người chơi hoàn tất KYC sớm để được hưởng hạn mức đầy đủ.
• Tiền thắng từ tiền thưởng/khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định kèm theo khuyến mãi đó.

avia2 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra trước khi xử lý.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng avia2 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng. avia2 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mỗi cược được đặt và xác nhận được coi là có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong luật của từng trò chơi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván cược, avia2 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả chính thức dựa trên số liệu được xác nhận bởi cơ quan thể thao có thẩm quyền. Trường hợp có sự khác biệt giữa nguồn dữ liệu, avia2 sẽ sử dụng nguồn dữ liệu chính thức được chỉ định từ trước.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng cho từng trò chơi và từng loại cược. avia2 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

avia2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp. Chỉ phần tiền thắng vượt quá yêu cầu vòng cược mới đủ điều kiện rút.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược được quy định. Ví dụ: th ưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thắng.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• avia2 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào. Trong trường hợp hủy chương trình đang chạy, avia2 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ avia2:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành vi đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Hợp mưu với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng tài khoản avia2 để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

avia2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn này, hệ thống sẽ tự động dừng cho phép đặt cược thêm.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để tạo khoảng dừng cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, yêu cầu này không thể đảo ngược trong ít nhất 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi cảnh báo định kỳ khi bạn đã chơi liên tục trong một khoảng thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ avia2 để được tư vấn hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng avia2, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của avia2 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng avia2 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ avia2.
• Người dùng được cấp phép giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình lách, phá vỡ hoặc vô hiệu hóa các biện pháp bảo vệ kỹ thuật được áp dụng trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, avia2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược và rủi ro thị trường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của avia2.
• Tổn thất xảy ra do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài có thể được liên kết đến từ nền tảng avia2.

Trách nhiệm tối đa của avia2 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

avia2 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp được phát hiện qua quá trình giám sát hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, avia2 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc chuyển cho cơ quan chức năng nếu có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.

avia2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, avia2 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong phần thông báo tài khoản của người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ avia2 sau ngày các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của avia2, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website avia2 — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, avia2 sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời gian dự kiến giải quyết.